jueves, 8 de febrero de 2018

Tutoría: Mensajes en "yo"



Tras ver los vídeos del programa "Protegiéndote" sobre escucha activa , determinamos cuáles son las características básicas para practicarla:




 Esto nos lleva a necesitar aprender a : 

1) HACER PREGUNTAS
  • Hacer sólo una pregunta cada vez
  • No tratar de explicar la pregunta
  • Hacer preguntas abiertas cuando necesitemos comprender algo más de un comportamiento o no podamos identificar un sentimiento..
  • Hacer preguntas cerradas cuando tengamos necesidad de recibir información específica.
  • Esperar las respuestas y no responder a las propias preguntas.
2) ESCUCHA ACTIVA
  • Prestar atención a lo que la otra persona está diciendo.
  • Mirar directamente al otro.
  • Asentir con la cabeza cuando sea apropiado.
  • Orientarse e inclinarse hacia el otro.
  • Evitar interrupciones.
  • Parafrasear y resumir.
  • Adecuarse al comportamiento no verbal del otro.
3) RESUMIR
  • Escuchar activamente.
  • Informar expresamente de que estamos recibiendo lo que se nos está comunicando.
  • Informar de nuestro grado de comprensión.
  • Realizar una expresión de resumen.
4) ENVIAR MENSAJES EN PRIMERA PERSONA
  •  Hablar por uno mismo sin atribuir al otro tus opiniones
  • Expresar los sentimientos, opiniones y deseos sin reprochar la conducta del otro.
  • Describir la situación que te afecte.
  • Describir las consecuencias que una situación tiene sobre ti.

A continuación, los alumnos ejemplifican situaciones, a través de "roll-playing" de escucha activa.


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